Finde den Fehler: „Die Webseite ist kaputt.“
401, 404, 503 sind keine Zimmernummern für Dich? Du kennst den Unterschied zwischen Fehler und Feature?
Du denkst lösungsorientiert und kannst komplexe technische Zusammenhänge verständlich vermitteln? Deine technische Affinität hast du im Projektmanagement von Onlineprojekten entdeckt oder bringst bereits Erfahrungen im technischen Support mit? Dein Wissen gibst du gern bei CMS-Schulungen weiter? Dann bewirb dich bei uns!

Dein Werk

  • Betreuung und Beratung unserer Bestandskund*innen bei Wünschen oder Problemen im Umgang mit den CMS-Systemen (First-Level-Support)
  • Analyse der Problematik, Unterstützung unserer NGO-Kunden und wenn möglich Behebung oder Briefing unseres technischen Supports (Second-Level Support)
  • Koordination der Supportanfragen an unsere technischen Spezialisten
  • Formulierung von verständlichen Rückmeldungen an die Kund*innen
  • Erstellen kleinerer Angebote und Abrechung unserer Services
  • Qualitätsmanagement und Ressourcenplanung

Du bringst mit

  • mindestens ein Jahr Erfahrung mit Onlineprojekten
  • mindestens zwei Jahre Berufserfahrung
  • Kenntnisse von Internettechnologien und -kommunikationsmaßnahmen
  • Erfahrungen mit Content Management Systemen  (TYPO3, Drupal, Wordpress)
  • Erfahrungen im Umgang mit Ticket Management Systemen (idealerweise Redmine)
  • Lösungsorientierte und analytische Arbeitsweise
  • Erfahrung in der redaktionellen Bedienung von Open-Source CMS
  • Hoher Qualitätsanspruch
  • solide Englischkenntnisse

Werksbonuspunkte gibt‘s für

  • Interesse an gesellschaftspolitischen Themen
  • Affinität zu Social Media
  • Erfahrung im Bereich Design, Werbung oder PR

Unser Werk

  • Spannende Projekte im Non-Profit-Bereich
  • Sympathisches offenes Team
  • Schulungen
  • Betriebsrat
  • Flexible Arbeitszeiten
  • familien- und freizeitfreundliche Betriebskultur
  • Schönes, helles Büro in der Brauerei Königstadt mit Balkon und Kantine (derzeit schönes, helles Homeoffice)
  • Frisches Obst, gefüllter Kühlschrank und Getränke for free

Die Stelle ist ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt im Umfang von 80-100% zu besetzen.

Mehr über unser Agenturkonzept erfährst du unter über uns.
Weitere Annehmlichkeiten einer Mitarbeit in unserem Team erläutert unsere Jobseite.

Das ist genau das was du suchst?

Auch wenn du das Gefühl hast nicht alle Anforderungen zu erfüllen: Bewirb dich, denn wir suchen Leute, mit denen wir gerne arbeiten und die gerne für uns arbeiten.

Schick uns über unser Bewerbungsformular ein Anschreiben, das zwei Fragen beantwortet: "Warum du?" und "Warum wegewerk?", deinen Lebenslauf und Zeugnisse. Deine Ansprechpartnerin ist Jenny.

Auf ein Foto in den Bewerbungsunterlagen bitten wir zu verzichten.
Vielfalt ist uns wichtig. Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf alle Bewerbungen.

ICH WILL MITWERKEN:

(monatliches Bruttogehalt bei Vollzeit)
Bitte lade dein Anschreiben, deinen Lebenslauf und aktuelle Zeugnisse hoch (in einem Dokument als PDF, insgesamt max. 10 MB).